Gestion des réseaux sociaux

Hootsuite

Planifie les publications, traite les messages sociaux et produit des rapports sur les comptes sociaux depuis un seul outil.

Plateforme
hootsuite.com
Basée à Vancouver (Canada) ; vente en ligne et aux grandes entreprises
Vérifiée en octobre 2026

Visiter le site

Hootsuite est une suite de gestion des réseaux sociaux couvrant la publication, le service client, l'ambassadeur salarié et l'écoute sociale. En juin 2026, elle a regroupé ses produits sous le nom Social OS (Perch pour la publication, Nest pour le service client, Parliament pour les ambassadeurs et Lumen by Talkwalker pour l'écoute), avec une couche d'IA appelée Wisdom. Elle a racheté Talkwalker en 2024.

Ses points forts

Publie ses prix d'entrée.
Indique SOC 2 Type II et ISO/IEC 27001 dans son centre de confiance et propose un avenant de traitement des données.
Documente des API REST publiques de publication, de messagerie et d'analyse.

À vérifier avant de signer

Les noms des produits ont changé en juin 2026 (Social OS : Perch, Nest, Parliament, Lumen) ; les guides plus anciens peuvent employer d'autres noms.
Le rapport SOC 2 est remis aux clients Enterprise ou sous accord de confidentialité.

Ce qu'elle propose

Objectifs: Notoriété de la marque
Création de communauté
Réputation et gestion de crise
Disciplines: Réseaux sociaux
Marchés: Monde
Attestations: Rapport SOC 2ISO/IEC 27001RGPD (accord de traitement proposé)Chacune cite sa source ci-dessous.

Détails techniques

Catégorie: Gestion des réseaux sociauxÉcoute sociale
Fonctions d'IA: Agents d'IA
Déploiement: Cloud (SaaS)
Modèle de prix: Par utilisateur

Une information n'est inscrite que si elle peut être vérifiée. Une connexion que nous n'avons pas pu confirmer est omise, et Trouver vos outils compte alors l'API publique à moitié.

Nos six critères4 sur 6 attestés par une source

Transparence: rempli
Interfaces: rempli
Engagements tenus: rempli
Consentement: pas encore connu
Données: pas encore connu
Conditions commerciales: rempli

Confiance élevée

TransparenceRempli
Les prix et les conditions sont publiés.
Publie le prix des offres (Standard, Professional, Advanced) en facturation mensuelle ou annuelle ; Enterprise sur devis.
InterfacesRempli
Une API, l'export des données et des intégrations sont documentés.
Documente des API REST de publication, de messagerie et d'analyse sur son site développeurs.
Engagements tenusRempli
Ce que le produit prétend faire est documenté.
Le contenu des offres et les capacités de l'API sont décrits sur des pages publiques.
ConsentementNon évalué
La gestion du consentement et des préférences est intégrée.
Non indiqué dans les sources consultées.
DonnéesNon évalué
La propriété des données, leur hébergement et leur export à la sortie sont précisés.
Non indiqué dans les sources consultées.
Conditions commercialesRempli
Pas d'enfermement caché dans les conditions commerciales.
La facturation mensuelle est proposée à côté de l'annuelle sur les offres payantes.

Non évalué n'est pas un échec : cela signifie que nous n'avons pas encore vérifié. Méthodologie

PreuvesSources : 7

Sources

Hootsuite Plans, Prices, and FeaturesHootsuite, accessed 2026-10À revérifier
Hootsuite Trust CenterHootsuite, accessed 2026-10À revérifier
Data Processing AddendumHootsuite, accessed 2026-10À revérifier
Security Practices & Data ProtectionHootsuite, accessed 2026-10À revérifier
API overviewHootsuite Developer, accessed 2026-10À revérifier
Social OSHootsuite, 2026-06À revérifier
Vancouver-based Hootsuite buys analytics firm Talkwalker as CEO foresees social media disruptionCTV News, 2024-04À revérifier

Tous les attributs31 renseignés · 20 pas encore

Les mêmes attributs, mesurés selon les mêmes règles, pour chaque fiche. « Non renseigné » signifie que nous n'avons pas encore vérifié, jamais « non ». Vous voyez un manque ou une erreur ? Proposez une modification.

Identité

Type	Plateforme
Catégories	Gestion des réseaux sociaux, Écoute sociale
Fondée en	Non renseigné
Siège	Canada
Actionnariat	Non renseigné
Société mère	Non renseigné
Code boursier	Non renseigné
Open source	Non
Ajoutée par	Équipe IMC Report

Adéquation

Objectifs	Notoriété de la marque, Création de communauté, Réputation et gestion de crise
Disciplines	Réseaux sociaux
Nombre de disciplines	1
Adapté à	Chef de marque, Responsable relations publiques et communication, Responsable contenu et réseaux sociaux
Tailles d'entreprise	Non renseigné
Secteurs	Non renseigné
Marchés	Monde
Rayonnement	100/100
Langues de l'interface	Non renseigné
Langues du support	Non renseigné

Fonctionnalités

Fonctionnalités	Non renseigné
API publique	Non renseigné
Webhooks	Non renseigné
Export complet des données	Non renseigné
Fonctions d'IA	Agents d'IA
Se connecte à	Non renseigné
Nombre de connecteurs	Non renseigné
Déploiement	Cloud (SaaS)
Peut tourner sur vos serveurs	Non
Disponibilité	Disponible

Conditions commerciales

Modèles de prix	Par utilisateur
Offre gratuite	Non
Prix d'appel	99,00 $US (octobre 2026)
Conditions contractuelles publiées	Non renseigné

Confiance

Transparence	Rempli
Interfaces	Rempli
Engagements tenus	Rempli
Consentement	Non renseigné
Données	Non renseigné
Conditions commerciales	Rempli
Critères remplis	4
Attestations	Rapport SOC 2, ISO/IEC 27001, RGPD (accord de traitement proposé)
Hébergement des données	Non renseigné
Déclaration d'accessibilité	Non renseigné
Page d'état publique	Non renseigné
Page sécurité	Oui
Ce que nous avons vérifié	Élevée
Sources	7
Dernière vérification	octobre 2026

Reconnaissance

Évaluations d'analystes	0

La communauté

Confirmations « semble juste »	0
Expériences de la communauté	0

Expériences et notes

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