Engagement client et messagerie

Braze

Plateforme d'engagement client pour la messagerie multicanale : e-mail, push, SMS, WhatsApp et in-app.

Plateforme
braze.com
États-Unis (New York) ; bureaux dans les Amériques, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, et en Asie-Pacifique
Vérifiée en octobre 2026

Braze envoie des messages par e-mail, notifications push, SMS, MMS, RCS, WhatsApp, LINE, KakaoTalk et in-app, orchestrés en campagnes et en parcours Canvas. Les prix sont sur devis et reposent sur l'édition, les utilisateurs actifs mensuels et un volume commun de crédits pour les messages et l'IA ; il n'y a pas d'offre gratuite. Les clients peuvent héberger leurs données aux États-Unis ou en Europe.

Ses points forts

Couvre de nombreux canaux depuis une seule plateforme, dont WhatsApp, LINE et KakaoTalk.
Un hébergement dans l'UE est proposé, et ISO/IEC 27001 et SOC 2 Type 2 sont maintenus chaque année.
Un même volume de crédits peut être réparti entre les canaux sans renégociation.

À vérifier avant de signer

Ni offre gratuite ni prix publiés.
Chaque canal consomme des crédits à un taux différent (par exemple environ 1 pour un SMS, 5 pour WhatsApp).

Ce qu'elle propose

Objectifs: Rétention et fidélisation
Conversion (ventes et e-commerce)
Disciplines: Marketing par messagerie
Marketing par e-mail
Marchés: Monde
Attestations: Rapport SOC 2ISO/IEC 27001RGPD (accord de traitement proposé)Chacune cite sa source ci-dessous.

Détails techniques

Catégorie: Marketing par messagerieAutomatisation marketingMarketing par e-mail
Déploiement: Cloud (SaaS)
Modèle de prix: Sur devisÀ l'usage

Une information n'est inscrite que si elle peut être vérifiée. Une connexion que nous n'avons pas pu confirmer est omise, et Trouver vos outils compte alors l'API publique à moitié.

Nos six critères3 sur 6 attestés par une source

Transparence: non rempli
Interfaces: rempli
Engagements tenus: rempli
Consentement: pas encore connu
Données: rempli
Conditions commerciales: pas encore connu

Confiance élevée

TransparenceNon rempli
Les prix et les conditions sont publiés.
Explique la construction des prix (édition, utilisateurs actifs, crédits) sans publier de montants.
InterfacesRempli
Une API, l'export des données et des intégrations sont documentés.
Publie un guide développeur et une présentation de la plateforme pour ses API et SDK.
Engagements tenusRempli
Ce que le produit prétend faire est documenté.
Une documentation publique couvre chaque canal, les campagnes et les parcours Canvas.
ConsentementNon évalué
La gestion du consentement et des préférences est intégrée.
Non vérifié dans la documentation de l'éditeur pour cette fiche.
DonnéesRempli
La propriété des données, leur hébergement et leur export à la sortie sont précisés.
Les clients choisissent un hébergement aux États-Unis ou dans l'UE ; le site européen est à Francfort, avec sauvegardes en Irlande.
Conditions commercialesNon évalué
Pas d'enfermement caché dans les conditions commerciales.
Les crédits sont achetés dans le cadre d'un contrat ; les conditions de sortie n'ont pas été vérifiées.

Non évalué n'est pas un échec : cela signifie que nous n'avons pas encore vérifié. Méthodologie

PreuvesSources : 6

Sources

Explore pricing and packaging options at BrazeBraze, accessed 2026-10À revérifier
ChannelsBraze Docs, accessed 2026-10À revérifier
Platform OverviewBraze Docs, accessed 2026-10À revérifier
Braze Receives ISO 27001 Certification and Passes SOC 2 Type 2 AuditBraze, accessed 2026-10À revérifier
GDPR Compliance FAQBraze, accessed 2026-10À revérifier
Braze Reports Fiscal Year and Fourth Quarter 2026 ResultsBraze Investor Relations, 2026À revérifier

Tous les attributs33 renseignés · 17 pas encore

Les mêmes attributs, mesurés selon les mêmes règles, pour chaque fiche. « Non renseigné » signifie que nous n'avons pas encore vérifié, jamais « non ». Vous voyez un manque ou une erreur ? Proposez une modification.

Identité

Type	Plateforme
Catégories	Marketing par messagerie, Automatisation marketing, Marketing par e-mail
Fondée en	Non renseigné
Siège	États-Unis
Actionnariat	Cotée en bourse
Code boursier	Nasdaq: BRZE
Open source	Non
Ajoutée par	Équipe IMC Report

Adéquation

Objectifs	Rétention et fidélisation, Conversion (ventes et e-commerce)
Disciplines	Marketing par messagerie, Marketing par e-mail
Nombre de disciplines	2
Adapté à	Responsable marketing de performance, Opérations marketing
Tailles d'entreprise	Non renseigné
Secteurs	Non renseigné
Marchés	Monde
Rayonnement	100/100
Langues de l'interface	Non renseigné
Langues du support	Non renseigné

Fonctionnalités

Fonctionnalités	Non renseigné
API publique	Non renseigné
Webhooks	Non renseigné
Export complet des données	Non renseigné
Fonctions d'IA	Non renseigné
Se connecte à	Non renseigné
Nombre de connecteurs	Non renseigné
Déploiement	Cloud (SaaS)
Peut tourner sur vos serveurs	Non
Disponibilité	Disponible

Conditions commerciales

Modèles de prix	Sur devis, À l'usage
Offre gratuite	Non
Prix d'appel	Sur demande
Conditions contractuelles publiées	Non renseigné

Confiance

Transparence	Non rempli
Interfaces	Rempli
Engagements tenus	Rempli
Consentement	Non renseigné
Données	Rempli
Conditions commerciales	Non renseigné
Critères remplis	3
Attestations	Rapport SOC 2, ISO/IEC 27001, RGPD (accord de traitement proposé)
Hébergement des données	États-Unis, Europe
Déclaration d'accessibilité	Non renseigné
Page d'état publique	Non renseigné
Page sécurité	Oui
Ce que nous avons vérifié	Élevée
Sources	6
Dernière vérification	octobre 2026

Reconnaissance

Évaluations d'analystes	0

La communauté

Confirmations « semble juste »	0
Expériences de la communauté	0

Expériences et notes

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