عُدّة العمل
لوحات وقوالب وقوائم تحقق وأوراق عمل وحاسبات تستخدمها اليوم. كلٌّ منها مبني على إطار معروف باسمه، مشروح مع مصادره، وجاهز للتعبئة هنا أو الطباعة أو التنزيل. ما تكتبه يبقى في متصفحك.
اللوحات3
صفحة واحدة تحمل فكرة كاملة، تُملأ معاً.
- لوحة خطة الاتصالات المتكاملة: الخطة كلها في صفحة واحدةثمانية مربعات تُملأ بالترتيب، تحوّل مشكلة العمل إلى خطة متكاملة واحدة: الوضع، والأهداف، والجمهور، والرسالة، والمزيج، والتوقيت، والميزانية، والقياس. مبنية على نموذج SOSTAC لـPR Smith وهيكل خطة التسويق لدى كوتلر وكيلر.
- لوحة منصة العلامة: الغاية والتموضع والشخصية والأدلة في صفحة واحدةثمانية مربعات تدوّن ما تمثّله العلامة وكيف تظهر: الغاية، والرؤية، والقيم، والتموضع، والشخصية، والوعد، والأدلة، والأصول المميِّزة. مستمدة من آكر وكيلر وكابفيرير، والأصول المميِّزة بحسب رومانيوك.
- إطار القياس: من الأهداف إلى الأثر في المؤسسةلوحة تربط هدف المؤسسة بأهداف الاتصال، ثم بالمدخلات والأنشطة والمخرجات والانطباعات المباشرة والنتائج والأثر، مع مقياس وخط أساس ومستهدف ومصدر لكل منها. بحسب الإطار المتكامل للتقييم لدى AMEC ومبادئ برشلونة.
القوالب3
الوثائق التي تحتاجها الخطة، بعناوين صحيحة من البداية.
- قالب بيت الرسائل: رسالة جامعة واحدة، والركائز، والأدلةبيت في صفحة واحدة يحوّل منصة العلامة إلى رسائل تستخدمها كل الفرق: الرسالة الجامعة على السقف، وثلاث ركائز أو أربع، والأدلة تحت كل منها، والقيم والحقائق التي يقوم عليها الأساس. أداة يتداولها الممارسون وأصلها غير معروف بدقة.
- بيان التموضع: لِمَن، ومَن، وما هي، وماذا تقدّم، وبخلاف مَن، ولماذاجملة واحدة تقول لمن العلامة، وما هي، وما الذي تتفوّق فيه على البديل، ولماذا يصدّقها أي أحد. الصيغة القائمة على ملء الفراغات المنسوبة إلى جيفري مور، مع مراجعتها بنقاط التكافؤ والاختلاف لدى كيلر.
- قالب موجز الوكالة: موجز العمل الذي يرسله العميل إلى كل وكالةالموجز الذي يرسله العميل إلى وكالاته وفرقه الداخلية: أين يقف العمل الآن، وأين يجب أن يكون، ومن يجب أن يصل إليه، وما يجب أن يحققه العمل، والميزانية والتوقيت والقواعد، وكيف سيُقاس النجاح. موجز واحد لكل التخصصات، بحسب أدلة الإحاطة المشتركة لهيئات القطاع.
أوراق العمل1
أسئلة تعمل عليها، قراراً بعد قرار.
الحاسبات1
الحساب وراء القاعدة التقريبية، مع مصدره وحدوده.