عُدّة العمل
لوحات وقوالب وقوائم تحقق وأوراق عمل وحاسبات تستخدمها اليوم. كلٌّ منها مبني على إطار معروف باسمه، مشروح مع مصادره، وجاهز للتعبئة هنا أو الطباعة أو التنزيل. ما تكتبه يبقى في متصفحك.
اللوحات1
صفحة واحدة تحمل فكرة كاملة، تُملأ معاً.
القوالب1
الوثائق التي تحتاجها الخطة، بعناوين صحيحة من البداية.
أوراق العمل2
أسئلة تعمل عليها، قراراً بعد قرار.
- تدقيق القنوات وفق نموذج PESO: المدفوعة والمكتسبة والمشتركة والمملوكة في شبكة واحدةورقة عمل تدرج كل قناة تستخدمها العلامة تحت الوسائط المدفوعة والمكتسبة والمشتركة والمملوكة، مع دور كل منها، وميزانيتها أو الجهد المبذول فيها، والمسؤول عنها، ومؤشر أدائها، كي تظهر الثغرات والتداخلات والاعتماد المفرط بنظرة واحدة. بحسب نموذج PESO لجيني ديتريش.
- مصفوفة RACI للتكامل: من ينفّذ، ومن يُحاسَب، ومن يُستشار، ومن يُبلَّغمصفوفة تضع أنشطة البرنامج المتكامل مقابل الأشخاص والوكالات المشاركين، وتحدّد لكل نشاط من ينفّذ العمل، ومن يعتمده، ومن يُستشار، ومن يُبقى على اطّلاع. ممارسة عامة في إدارة المشاريع، معرَّفة في معجم PMI، مطبَّقة على فرق التسويق والوكالات.
الحاسبات4
الحساب وراء القاعدة التقريبية، مع مصدره وحدوده.
- حاسبة الميزانية بالهدف والمهمة: احسب كلفة ما تحتاجه الأهدافابنِ ميزانية الاتصال تصاعدياً من الأهداف: دوّن المهام التي يحتاجها كل هدف، واحسب كلفة كل منها، وأضِف احتياطياً، واطّلع على المجموع. طريقة الهدف والمهمة كما يدرّسها كوتلر وكيلر، مع المراجعات التي توصي بها أبحاث وضع الميزانيات.
- حاسبة التوزيع بين بناء العلامة والتنشيط: نقطة انطلاق لتحقيق التوازنأدخل الميزانية والسياق (العلامات الاستهلاكية، أو قطاع الأعمال بين الشركات، أو الخدمات المالية) لترى التوزيع بين بناء العلامة على المدى الطويل وتنشيط المبيعات على المدى القصير الذي تقترحه الأدلة نقطةَ انطلاق: 60:40، أو 46:54، أو 80:20.
- حاسبة فائض حصة الصوت: هل ننفق كعلامة تنوي النمو؟أدخل حصة الصوت والحصة السوقية لترى فائض حصة الصوت (ESOV) ونمو الحصة الذي تربطه به قاعدة بينيه وفيلد التقريبية: نحو نصف نقطة سنوياً لكل عشر نقاط من الفائض. مراجعة معقولة للطموح لا توقّع.
- حاسبة القيمة الدائمة للعميل وكلفة اكتسابهأدخل قيمة الطلب، وعدد الطلبات سنوياً، وهامش الربح الإجمالي، والسنوات المتوقعة، وكلفة الاكتساب، لترى قيمة دائمة بسيطة للعميل غير مخصومة، ونسبة القيمة إلى الكلفة، وعدد الأشهر التي يستردّ فيها العميل كلفة كسبه. بحسب أعمال غوبتا وليمان وستيوارت حول تقييم العملاء.