التسويق التحاوري والدردشة
Intercom
منصة لخدمة العملاء تضم مكتب مساعدة للموظفين وFin، وهو وكيل ذكاء اصطناعي يجيب العملاء.
تجمع Intercom بين مكتب مساعدة للموظفين يُسعَّر حسب المقعد، وFin وهو وكيل ذكاء اصطناعي يُحتسب بسعر 0.99 دولار لكل نتيجة؛ ويمكن أيضًا شراء Fin وحده لاستخدامه مع مكتب مساعدة آخر. ويمكن استضافة مساحات العمل في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو أستراليا. وتذكر صفحة الأمان لديها SOC 2 من النوع الثاني وHIPAA وعدة شهادات من ISO، كما أن Fin حاصل على شهادة AIUC-1.
أين يتميّز
- تنشر أسعار المقاعد وسعرًا لكل نتيجة لوكيل الذكاء الاصطناعي لديها.
- توفّر استضافة البيانات في الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي وأستراليا.
- لا تحتسب Fin إلا عند تحقيق نتيجة، لا عند تحويل المحادثة إلى موظف.
تحقق قبل التوقيع
- تتراكم رسوم المقاعد ونتائج Fin، فتتوقف التكلفة على حجم المحادثات.
- يتطلب اختيار منطقة الاستضافة خطة Advanced أو Expert ويُحدَّد عند إنشاء مساحة العمل.
ماذا يقدّم
- الأهداف
- الأسواق
- عالمي
- الشهادات والالتزامات
- تقرير SOC 2ISO/IEC 27001صفحة الأمان: SOC 2 من النوع الثاني وHIPAA وISO 27001 و27018 و27701 و42001، وشهادة AIUC-1 لـ Fin؛ ودعم HIPAA متاح في خطة Expert. لكل منها مصدره أدناه.
التفاصيل التقنية
- الفئة
- التسويق التحاوري والدردشة
- ميزات الذكاء الاصطناعي
- وكلاء الذكاء الاصطناعي
- النشر
- سحابي (برمجيات كخدمة)
- نموذج التسعير
- حسب عدد المستخدمينحسب الاستخدام
لا يُدرج وصف إلا حين يمكن التحقق منه. والتكامل الذي لم نتمكن من تأكيده يُترك، فيحتسب «اعثر على أدواتك» الواجهة البرمجية العامة بنصف الوزن.
فحوصنا الستة
- الشفافية: متحقق
- الواجهات: غير معروف بعد
- الوفاء بالوعود: متحقق
- الموافقة: غير معروف بعد
- البيانات: متحقق
- الشروط التجارية: غير معروف بعد
- الشفافيةمستوفى
الأسعار والشروط منشورة.
تنشر أسعار المقاعد لكل خطة وسعر Fin لكل نتيجة.
- الواجهاتلم يُقيَّم
واجهة برمجية وتصدير للبيانات وتكاملات موثّقة.
لم تكن وثائق الواجهات البرمجية أو التصدير ضمن المصادر التي اطّلعنا عليها.
- الوفاء بالوعودمستوفى
ما يدّعي المنتج أنه يفعله موثّق.
يشرح مركز المساعدة الخطط وفوترة Fin وطريقة احتساب النتائج.
- الموافقةلم يُقيَّم
إدارة الموافقة والتفضيلات مدمجة فيه.
لا تصف المصادر التي اطّلعنا عليها إدارةً مدمجة للموافقة أو التفضيلات.
- البياناتمستوفى
ملكية البيانات ومكان حفظها وتصديرها عند المغادرة معلنة.
تُستضاف البيانات في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو أستراليا؛ وتُختار المنطقة عند إنشاء مساحة العمل في خطتَي Advanced وExpert.
- الشروط التجاريةلم يُقيَّم
لا قيود خفية في الشروط التجارية.
لم نجد في المصادر التي اطّلعنا عليها مدة العقد ولا شروط التجديد أو الإنهاء.
"لم يُقيَّم" ليس فشلاً — بل يعني أننا لم نفحص بعد. المنهجية
الأدلة
المصادر
- Fin and Intercom plans explainedللتحقق مجدداً
- Pricing FAQsللتحقق مجدداً
- Security & Trustللتحقق مجدداً
- Intercom for Enterpriseللتحقق مجدداً
- Intercom achieves AIUC-1 certificationللتحقق مجدداً
كل السمات
السمات نفسها، مقيسة بالقواعد نفسها، لكل إدراج. «غير مسجّل» تعني أننا لم نتحقق بعد — لا تعني «لا» أبداً. لاحظت شيئاً ناقصاً أو خاطئاً؟ اقترح تعديلاً.
الهوية
| النوع | منصة | |
|---|---|---|
| الفئات | التسويق التحاوري والدردشة | |
| سنة التأسيس | غير مسجّل | |
| المقر الرئيسي | غير مسجّل | |
| الملكية | غير مسجّل | |
| الشركة الأم | غير مسجّل | |
| رمز السهم | غير مسجّل | |
| مفتوح المصدر | لا | |
| أضافه | فريق IMC Report |
الملاءمة
| الأهداف | الاحتفاظ بالعملاء وولاؤهم | |
|---|---|---|
| التخصصات | غير مسجّل | |
| عدد التخصصات | غير مسجّل | |
| يناسب | لا شيء | |
| أحجام المنشآت | غير مسجّل | |
| القطاعات | غير مسجّل | |
| الأسواق | عالمي | |
| النطاق | 100/100 | |
| لغات الواجهة | غير مسجّل | |
| لغات الدعم | غير مسجّل |
القدرات
الجوانب التجارية
| نماذج التسعير | حسب عدد المستخدمين, حسب الاستخدام | |
|---|---|---|
| باقة مجانية | لا | |
| سعر البداية | 29.00 US$ (أكتوبر 2026) | |
| شروط تعاقد منشورة | غير مسجّل |
الثقة
المجتمع
| تأكيدات «يبدو صحيحاً» | 0 | |
|---|---|---|
| تجارب المجتمع | 0 |
التجارب والتقييمات
شارك تجربتكلا توجد تجارب مع Intercom بعد. استخدمته؟ قد تكون تجربتك الأولى.
يقرأ المشرف التجارب قبل ظهورها، وتُعرض بجانب الحقائق، ولا تدخل أبداً في أي درجة أو ترتيب. لا يجوز لك مشاركة تجربة مع منتج تعمل لديه أو تبيعه أو تنافسه أو تتقاضى أجراً للترويج له.
شكل الملف
- التخصصات
- 0
- الانتشار
- 100
- الموصلات
- 0
- الميزات
- 0
- وضوح السعر
- 100
- معايير مُثبتة
- 50
مقاييس اتساع من الحقائق المسجلة — وليست درجة جودة.