Opérations marketing et gouvernance : piloter le marketing intégré comme un système
Ce que font les opérations marketing (rôles, processus, technologie et données), comment la gouvernance de marque fonctionne en pratique (chartes, gestion des actifs, validations), une matrice RACI et des jalons pour les campagnes intégrées, la revue juridique et la conformité, une check-list de gouvernance, et comment éviter que le processus devienne une fin en soi.