Communication interne 101 : les salariés, premier public
La communication interne permet à ceux qui font vivre la marque d'être informés, impliqués et capables de parler pour elle. Elle a sa place dans la communication intégrée parce que les clients rencontrent la marque à travers les salariés, et elle repose sur les dirigeants, les managers et quelques canaux bien tenus plus que sur un outil.