المجتمعات 101: علامة ينتمي إليها الناس لا يتابعونها فحسب
مجتمع العلامة جماعة من العملاء والمعجبين يتحدثون بعضهم إلى بعض، لا إلى العلامة وحدها، في فضاء تساعد العلامة على إدارته. وهو يحوّل الكلمة المتناقلة إلى برنامج: منتديات ومجموعات مملوكة، وسفراء، ومحتوى ينشئه المستخدمون، ومعها واجبات الإشراف والإفصاح.